Generationenwechsel bei Spender:innen

Bisher kamen die meisten Spenden von den über 70 Jährigen Menschen.* Diese Altersgruppe ist in der Nachkriegszeit aufgewachsen. Eine Generation, die noch am eigenen Leib erfahren hat, wie Solidarität in Notlagen hilft. Diese Nachkriegsgeneration wird nun von den Babyboomern ersetzt. Die Babyboomer sind in der Zeit des Wirtschaftswachstums aufgewachsen, zu dem sie auch tatkräftig beigetragen haben. Anders als die vorherigen Generationen wachsen die Babyboomer vermehrt im Wohlstand auf. Sie identifizieren sich stark mit ihrer Arbeit und haben, besonders im Hinblick auf die wilden 68er, eine gewisse Abneigung gegenüber Institutionen. Wie kann man als Fundraiser:in diese Generation für sich gewinnen? Es ist wichtig, die Bedürfnisse, Spendenmotive und Kommunikationskanäle entsprechend zu berücksichtigen.

Spendenmotivation

Die Spendenmotivation der Nachkriegsgeneration resultiert aus Solidarität. Sie kennen das Gefühl von Verzicht und Not. Sie kennen aber auch das Gefühl, wenn ihnen durch solidarische Akte geholfen wurde. Daher ist die Nachkriegsgeneration empfänglich für direkte Notappelle. Die Institutionen, seien es kirchliche oder nicht-staatliche Hilfsorganisationen, besitzen großes Vertrauen in der Generation, denn ihre Hilfe wurde hautnah erlebt. Spendenaufrufe nach Naturkatastrophen, Hilfeleistungen bei Konflikten – die Nachkriegsgeneration reagiert auf Solidaritätsappelle.**

Anders jedoch die Babyboomer. Vom Wohlstand geprägt, sind sie zusätzlich in einer kritischeren Umgebung aufgewachsen. Den Babyboomern fehlt das Vertrauen in die Institutionen. Sie hinterfragen mehr und möchten die Hintergründe verstehen. Daher reicht es ihnen nicht, das Resultat einer Katastrophe zu beseitigen, sondern der Auslöser selbst soll behoben werden. Die Generation der Babyboomer möchte die Struktur verändern und somit das Problem – bildlich gesprochen – an der Wurzel packen. Sie möchten zudem nicht nur die Aufgabe zur Hilfe mit ihrer Spende an die Organisation übertragen, sondern möchten aktiv einen eigenen Beitrag leisten. Daher spenden sie eher für strukturverändernde Entwicklungsprojekte als für Solidaritätsappelle. Sie fordern zudem mehr Transparenz darüber, was genau mit ihrer Förderung passiert und möchten die Ergebnisse selbst betrachten. Jedoch fühlen sich auch manche Babyboomer mit dem immer stärker aufkommenden Bedürfnis nach Nachhaltigkeit überfordert und fürchten um ihre Gewohnheiten und Alltagsroutinen. Da die wachsende Bedeutung von Nachhaltigkeit für sie nicht seit Kindheit verankert ist, verspüren sie oft ein schlechtes Gewissen, wenn ihre Verhaltensweisen nicht mehr den neuen Standards entsprechen.*** Damit aus diesem schlechten Gewissen kein Trotz entsteht, muss dies auch bei der Ansprache der Zielgruppe bedacht werden und bspw. leicht umsetzbare Handlungsänderungen vorschlagen.

Kommunikationskanäle

Nicht nur die Spendenmotivation ändert sich mit dem Generationenwechsel, auch die Art und Weise der Kommunikation mit den Spender:innen erlebt einen Wandel. Die bisher gängigsten Kommunikationskanäle waren Außenwerbung, Print, Fernsehen und Post-Mailings.

Um die Babyboomer zu erreichen, müssen andere Wege beschritten werden. Und dieser Weg ist das Internet. Zwar sind die Babyboomer keine Digital Natives, jedoch haben sie die Entwicklung der Digitalisierung hautnah miterlebt. Die Digitalisierung hat den Weg in die Arbeitswelt der Babyboomer gefunden und dadurch auch in ihren Alltag. Die neuen Medien müssen daher verstärkt genutzt werden, um die Babyboomer erreichen zu können:

Anzunehmen, dass die Babyboomer nicht im Internet zu finden seien, ist falsch, denn schließlich haben sie maßgeblich zur Digitalisierung beigetragen.

Generationenwechsel bei Fundraiser:innen:

Wo die Babyboomer an einer Stelle verdrängen, müssen sie an anderer Stelle selbst weichen. Immer mehr Babyboomer gehen in Rente und werden durch die Millennials ersetzt. Die Millennials – meistens beschrieben, als die Menschen, welche um die Jahrtausendwende aufwachsen und in die Arbeitswelt eintreten. Oft werden sie auch als die Generation (Wh)Y bezeichnet, jedoch ist die Trennung zu der darauffolgenden Generation Z nicht ganz eindeutig.